オーストラリアのビジネス環境で求められる基礎的なビジネススキルや、カスタマーサービス（顧客対応）、コミュニケーション技術を総合的に習得する専門コース（VETコース）です。
接客業、オフィスワーク、カスタマーサポートなど、幅広い職種で即戦力として活躍するための実践的な知識とスキルを身につけます。
お客様からの問い合わせ対応、良好な関係構築、クレーム処理、チーム内での効果的なコミュニケーションなど、ビジネスの現場で直接役立つスキルを重点的に学びます。
夜間クラス（Evening）で開講されるため、日中の時間を有効活用しやすく、仕事やプライベートと学業を両立させやすい環境が整っています。
本コース修了後は、さらに上位の資格である Certificate IV や Diploma in Business、Leadership & Management などの上位コースへスムーズに進学・ステップアップが可能です。
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